使用者分享:遙距醫療服務體驗

儘管多年來醫學界一直推廣使用遙距醫療服務,但一直到現在由於全球大流行病毒肆虐的緣故,美國人民才有機會親身體驗此服務。

為了保護病人和醫護人員免受新冠病毒的感染,幾乎每個專科的醫療服務提供者都已轉為網上預約,此舉亦受益於聯邦醫療補助(Medicaid)和聯邦醫療保險(Medicare)擴大了其遙距醫療服務的受保範圍。

位於加州沙加緬度市的非牟利機構Center for Connected Health Policy的執行主任Mei Wa Kwong說:「美國大眾正在接受遙距醫療服務的速成班,相信在此之後,您會聽到人民說:為什麼我必須去診所坐一個小時,還要跟其他病人接觸?在COVID-19期間,我在網上統統做到了。」

Kwong補充說:「遙距醫療服務對於行動不便的年長者,以及那些居住在農村地區、需要花幾個小時才能到達看診地點的人非常重要。」

節省時間和煩擾
69歲的Teri Siegel需要看泌尿科醫生,但是在新冠病毒爆發期間,對於需要離開自己的家感到不安。因此,當泌尿科醫生致電來詢問她是否願意轉為網上診視時,即使她從未試過遙距醫療服務,Siegel還是感到比較安心一點。

幾天後,Siegel透過手機上的視頻聊天程式與醫生聯繫,醫生詢問了一些關於她的症狀的問題,然後便為她開了藥。Siegel表示:「這不僅感覺比較安全,還比親身診視方便得多。因為只花了少於15分鐘的時間。一般來說,我必須開車半小時,然後在診所裡等候,再駕車回家,得花上半天的時間 。」

增加信心和舒適度
現年62歲的Mary Beth Beaulieu,居住在蒙大拿州州比林斯市。作為專業培訓教練,多年來一直有使用電話會議來工作。但是,她的家庭醫生直到上週才開始使用遙距醫療服務,以應對新冠病毒危機。

最近接受過髖關節置換手術的Beaulieu說:「世界終於趕上潮流了,我有一些關於手術後的疑問,能夠與醫生網上見面真是天賜的良機。」

她問到自手術以來一直存在的腸胃問題,醫生向她保證那些症狀是正常的。他們還檢查了她的藥物,並討論控制血壓的方法。

Beaulieu對於能夠與醫生透過網上溝通表示感到舒適及信任:「隨著年齡的增長,您更有可能出現行動不便的問題,您會想知道有需要時可以與人溝通的渠道。」

即使不精通科技也沒問題
66歲的Mark Hagenbuch,居住在賓夕法尼亞州。他表示即使沒有全球大流行病毒,他也必須時刻保持警惕,因為對他的第四期前列腺癌治療令其免疫系統變弱。Hagenbuch在過去35天內僅僅為了獲得治療癌症所需的注射劑而離家一次。

上週,他體驗了第一次的遙距醫療服務,那是他與腫瘤科醫生的第一次網上診視。他的醫生和護士都有在線, Hagenbuch能夠提出有關治療副作用的問題。

他表示:「我並不是很懂得上網這些東西,但我做的還不錯。雖然我有點想念診所內的員工,不過好處是零分鐘的待診時間,我可以在家做任何事,然而在診視五分鐘前,護士會發短訊跟我確認準備就緒。」

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本文原作者:Michelle Crouch

編譯:Regina Ngan
原文鏈接:https://www.aarp.org/health/conditions-treatments/info-2020/telehealth-benefits-for-patients.html

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